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オーナーへメッセージ

2012年12月07日

フジカの素晴らしい対応に! 感謝==!!

「我が家のフジカハイペットの行く末は・・・・・・・・、」 シリーズ!!


   第3弾==!!




フジカの担当者による点検整備の勧めを受けて!!

フジカ2号が旅立って行きます~~~~!!

フジカの素晴らしい対応に! 感謝==!!






箱の中には下記の文章をしたためて・・・・・・・・・・!!


   電話で問い合わせ時には、丁重な対応ありがとうございました。

   芯上下装置の締め付けの程度は理解できました。

   新たな芯が届きましたので付け替えを試してみようと思いましたが、

   燃料が残っているのに立ち消えの症状は解消しておりません。

   それと、耐震装置の感度が良すぎて芯調整つまみを操作中に芯が

   下りてしまう-事がります。

   点検よろしくお願いします。




11月29日 AM11時 宅急便にて送りだしました~~~~~!!


さて!! いかなる首尾にて戻って来ますか??



楽しみです~~~!! 



    (^_-)-☆







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12月1日 午後!!

オヤジが外出より帰宅しますと!! 玄関にフジカの箱!!


あら?? 






オヤジが住所を間違って記載し、戻って来ちゃったの??






いやいや!! 送り状には「点検・調整完了品」の記載が=====!!






なっ!! なんと!!


中1日で!! 


点検済ませ送り返してくれた模様~~!!





   (吃驚)!!









箱を開けると、点検調整をした内容を記載したメモが・・・・・・・・・・・・・、







メモの内容は!!






平素はハイペット石油ストーブをご愛用賜り、まことに有難う御座います。

お送り頂きましたハイペット21C-J2R型の点検が、調整(芯交換を含む)が

完了いたしましたのでご返却いたします。

点検・調整箇所  ①耐震装置 
            ②芯交換(芯出7ミリ) 
            ③立ち消え確認(約1時間の燃焼で問題見当たらず)
             尚、ご参考ながら湯量計指示ゼロにおいてタンク内灯油残量は500cc有ります。

引き続きハイペットのご愛用の程、お願い申しあげます。

株式会社フジカ サービス部










早々に箱からですと、新品購入時のような姿で・・・・・・・・・・・・・・・・!!







どこか変わったところは。。。。。。。。。。。 そんなのあるばずないのですが。。。。。。。。。。。。。







あら?? 耐震装置が新品に???






芯調整つまみと耐震装置に養生用の透明フィルムが付いてます!!


つまみを廻すだけで耐震装置が作動して芯が上がらないことがありました!!


新品に交換してしてくれた模様です!!






芯はオヤジが購入した物を付け替えずに、箱に一緒に入れて送った物に交換済み!!

燃焼テストして頂いた証とし、芯に使用感がありました!!







チムニー受けの内と外の段差は、しっかり1ミリ以内で調整されてるようです!!







メモに記載どおり、芯の出は7ミリってところでしょう~~!!








そんじゃ~あ!! 点検後の初点火といきますか!!

燃料満タン====!!







耐震装置をカッチと上げて!!

うぉ~~!! 一発でしっかりロックが掛かりましたよ~~!!







点火=======!!







点火完了=====!!







めらめら~~~~!!







つまみを全開にしますと炎が立ちます!!

つまみを戻して燃焼ネットが真っ赤っかになるように調整完了~~~!!






耐震装置のロックアクション!! 良好~~~~!!



点火直後の火力の立ち上がり!! オヤジが望んでいた通り!!



快調です===333



\(^o^)/











それでは最近、我が家デビューしましたアルパカとの競演をして戴きましょう~~!!









かぁ~さんがやって来まして、

「あら~!! どっちが温かいの??」






性能表では 発熱量はフジカが2,150Kcal/h、アルパカが2,800Kcal/h とアルパカが圧勝===!!


確かにオヤジの部屋で使い比べてみますと、アルパカの方が暖かく感じます!!










ですが!!


ここで今回のフジカハイペットの対応は!!





迅速な対応で、我が家に不在は2晩だけ!!


そしてオヤジのフジカ2号の点検調整費の費用は!!



なっ!! なんと!! 無償===!!!



(@_@)!!




返送料金までフジカ持ちで!! まったくの無料====!!








そんなはずはないだろうと、過日フジカへ電話を入れて・・・・・・・・・・・・、





今回の点検の料金は????

「本来なら修理費は戴くところなんですが、今回は若干の初期不具合もみられましたので、

無償とさせていただきます」 との事!!




予想外の早い対応へお礼を申しますと、

「寒い季節を迎えてますので、長い期間預かっておりますとご不自由をお掛けすると思い

迅速に対応させて戴きました。」









なんとなんと!! 大感激==!!




  <(_ _)>




                             ありがとうございました。。。。。。。。。。













オヤジも姿・形は違いますが、プロとしてものを造くる仕事に携わっております!!


同様にものを造る者として、


今回の㈱フジカのプロフェッショナルな対応と、誠意のある企業姿勢には!!


心より 敬服させられます===!!






10年も20年でも使い続けることの出来るフジカハイペット!!


製造元の㈱フジカが、こういうスタンスで構えていてくれる事は、


ユーザーとしては心強く、安心です!!





ちょうど3年前に我が家にフジカ1号がやって来ました!!


武井やアラジン・レインボー・ニッセンなどと悩んだ結果


フジカを選択したオヤジ!!





我が家ではアルパカも導入し、アルパカの低価格と性能は素直に認めておりますが、


オヤジはフジカハイペットで!!




 良かった==!!



    (^_^)v!







これから冬キャン!! 本番=====!!



フジカ2台を積載し、フィールドへ出掛けて行きますよ~~~!!



さ~~あ!! 今期は冬キャン何泊出来るか??



楽しみですな~~~~!!








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コメント戴きありがとうございます\(^o^)/
何でもそうですけどアフターサービスって大事ですよね~。

リピーターを増やすかどうかの大きなカギとなりますからね♪

うちのアルパカが調子悪くなったら「ズッキー工房」に送りますんでよろしくお願いします<(_ _)>
Posted by ゆう・ひろパパ at 2012年12月07日 19:30
ゆう・ひろパパさん~~

フジカハイペットが長年に渡り支持されてきた事!!

納得です!!


>うちのアルパカが調子悪くなったら「ズッキー工房」に送りますんでよろしくお願いします

了解!! 了解===!!

ぼったくりの修理屋っすが!! 良いかな~~!!(爆)
Posted by ズッキーハヅ at 2012年12月07日 20:40
こんばんは~

素晴らしい対応ですね!!!
フジカを家使いのおすすめがわかります。
が、フジカちゃんしまっちゃった(笑)

横でアルパカ君が燃えているよ~~~
Posted by めおと at 2012年12月07日 20:43
めおとさん~~

やっぱね!!


でもね!! フジカと武井の競演させるには

ソロ出撃にも拘らず!! ランステLでも張るつもり!!

そしたらオヤジはイーズでお邪魔しますので、

ノーマルポールで張っておいてね!! (爆)
Posted by ズッキーハヅ at 2012年12月07日 22:33
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フジカの素晴らしい対応に! 感謝==!!
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